Exprimer un refus à un pair ou à votre N+1 dans une situation inconfortable constitue tout un art à maîtriser. Oser dire non, c’est s’affirmer. C’est éviter d’être entrainé dans un engrenage à contrecœur, même si cela semble malheureusement plus facile à dire qu’à faire. Si, comme beaucoup, vous avez du mal à refuser, retrouvez ci-dessous quelques conseils pratiques sur l’art de dire non.