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Les Chatbots ont la cote : l’avis des consommateurs en 2021

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Les Chatbots ont la cote : l’avis des consommateurs en 2021

Les chatbots, plus connus sous le terme « assistants virtuels », ont le vent en poupe. Capables d’interagir avec les clients et prospects d’une firme, ces programmes séduisent en effet les consommateurs. À travers l’étude menée par BotNation, ces derniers ont mis sur le tapis leurs avis à propos de ces agents conversationnels. Comment appréhendent-ils ces nouveaux outils de conversation ? Pourquoi ces robots dotés d’un moteur d’intelligence artificielle sont-ils la tendance du moment ? Les réponses dans cet article ! Un canal de contact



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