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L’évolution de l’intelligence artificielle bat son plein, et les chatbots ont trouvé leur place dans ce progrès perpétuel. Capables de dialoguer avec un interlocuteur humain, ces agents conversationnels donnent un coup de pouce à la gestion d’un service client. Comment ça marche ?

Tous les gourous de la gestion du temps vantent les mérites de la matrice Eisenhower sur la définition des priorités. Zoom sur cette méthode d’une efficacité redoutable ayant de nombreux aficionados.

Chaque entreprise est unique, les attentes diffèrent d’un employeur à un autre. Comment être sûr de pouvoir répondre aux exigences des entreprises ? Voici la suite du top des compétences considérées comme les « must have » pour affronter le monde ultra compétitif de demain.

Breaks, congés et vacances apportent autant d’avantages aux salariés qu’à l’entreprise. Aussi contradictoire que cela puisse paraître, les vacances impliquent moins de travail, mais plus de productivité. Découvrez de quelle manière…

Votre qualité de bon manager s’apprécie au niveau des résultats. Ces derniers sont cependant entièrement dépendants de votre team, et une équipe productive est avant tout une équipe motivée. Si les résultats ne sont pas à la hauteur de vos attentes, déterminez-vous à (re)motiver votre équipe ! Voici quatre astuces pour vous aider.

Nous ne sommes jamais trop jeunes pour entreprendre ni trop vieux pour apprendre. Sébastien Forest, aujourd’hui devenu Business Angel, l’a très bien compris. En se lançant dans l’entrepreneuriat en 1998, alors qu’il occupait encore les bancs de l’université, Forest s’est vite propulsé vers le succès. Zoom sur ce modèle perspicace de l’entrepreneuriat étudiant.

Challenge, conflit, difficultés… pour réussir dans le monde compétitif d’aujourd’hui et qui le sera encore plus demain, il faut vous démarquer des autres. Voici le top 4 des « Soft Skills », qui passent parfois inaperçu, mais feront toute la différence.

« Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie. » Les conseils en matière d’orientation ne manquent pas. Entre nos rêves d’enfant et les innombrables conseils de notre entourage, décider de la carrière à entreprendre s’avère difficile. Vous n’avez aucune idée de ce que vous souhaitez faire ? Pas de panique ! Voici quelques astuces efficaces pour vous aider à trouver votre voie, sauter le pas et vivre une vie épanouie.

Inhérent aux activités d’entrepreneuriat et de management, l’échec effraie encore de nombreux professionnels. Vos revers peuvent pourtant vous servir de véritable tremplin pour votre plus grand succès. Apprenez à développer vos capacités de résilience, et faites face aux épreuves avec un esprit gagnant !

Pour tirer le meilleur de vos collaborateurs, bannissez le management pyramidal et optez pour l’intelligence collective. L’union fait la force, ce principe s’applique désormais dans l’art managérial. Comment parvenir à de meilleurs résultats grâce à cette stratégie innovatrice ?