À l’heure où la concurrence et la réussite passent par l’évolution technologique, les boutiques et les services en ligne affichent une présence très remarquée sur le Net. Ces derniers sont aujourd’hui des canaux fiables et pratiques pour toucher rapidement ses cibles et atteindre ses objectifs. Les commerçants traditionnels l’ont compris et sont nombreux à l’heure actuelle à vouloir créer leur boutique en ligne. Le problème de la rentabilité constitue néanmoins un sérieux frein à leur décision de passer concrètement à l’acte. Chez Maika, votre assistant à distance, nous continuons d’affirmer qu’externaliser vos processus d’entreprise est la meilleure solution, la plus directe en l’occurrence, pour booster la rentabilité de votre boutique en ligne.

L’attitude des E-commerçants face au problème de la rentabilité

Si on se base sur de nombreuses études internationales, trois quarts des e-commerçants en exercice seraient des TPE ou des PME. 75 % d’entre eux disposeraient d’un site fonctionnel qui rapporte, contre 45 % de moins performants. En effet, entre les nombreux intervenants du E-commerce, les pro du secteur Grand Compte et la dernière-née des boutiques en ligne, il existe une multitude d’e-commerçants qui tentent de sortir du lot et essayent par tous les moyens de rester dans la course en jonglant entre équilibre et rentabilité. Tâchez de ne pas oublier qu’avant d’être un E-commerçant, vous êtes avant tout un commerçant avec des objectifs à atteindre et un résultat à obtenir.

Pour une meilleure rentabilité, faites le choix d’externaliser vos processus d’entreprise

Chez Maika, nous avons identifié une série de tâches récurrentes liées à la gestion quotidienne d’un E-commerce, des tâches communes à tous les E-commerçants, et cela, quel que soit le produit qu’ils proposent à la vente. Traitées de façon « standardisée » et pratiquement de manière « automatique », ces tâches peuvent être facilement prises en charge par un assistant à distance, spécialisé en E-commerce.

Maika, votre assistant à distance est en mesure de vous accompagner dans :

1. Le suivi des commandes : de la prise en charge à la livraison, en passant par le paiement.

2. Le suivi proactif des commandes à travers la localisation en temps réel des livraisons.

3. Assistance client : réponse aux demandes d’informations des visiteurs, aux tickets clients et aux réclamations par exemple.

4. La mise en forme et la diffusion de Newsletter.

5. L’enrichissement de vos catalogues : fiches produits et descriptifs des produits entre autres.

Des questions à poser ? Des informations supplémentaires à chercher ? Contactez-nous en vous rendant sur notre site, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.