Avec le formidable développement de la technologie, de plus en plus d’internautes effectuent leurs achats sur internet, et les sites e-commerçants fleurissent sur la toile. Maïka-Assistance se propose d’assurer la gestion réclamation clients de votre e-entreprise. Ce mode d’assistance à distance est aujourd’hui très utile pour que l’entreprise puisse mieux se concentrer sur son cœur de métier.

•• Le principe de l’externalisation

Face au dynamisme du secteur e-commerce, les sites marchands doivent plus que jamais relever de nouveaux défis, dont la satisfaction des clients. En effet, sans les clients et leur fidélité, la raison d’être de ces sites marchands est en péril. La relation des clients avec le service clientèle doit donc faire l’objet de toutes les attentions. Toutefois, malgré tout le soin que ces entreprises apportent au traitement de leurs commandes et de leurs livraisons, des problèmes peuvent survenir, comme pour tout achat dans d’autres contextes de vente. Maïka-Assistance, spécialiste dans les services d’externalisation, accompagne les e-commerçants notamment dans la gestion réclamation clients. Parfois difficiles à gérer, les réclamations clients peuvent prendre beaucoup de temps et nécessitent en outre une certaine compétence. Confier la gestion de ses réclamations clients à un prestataire externe s’avère judicieux. En effet, l’entreprise pourra continuer à se concentrer sur ses principaux objectifs sans pour autant négliger un élément capital : son parc de clientèle.

•• Maïka-Assistance, une assistante efficace à distance

Premier service francophone d’assistants à distance, Maïka-Assistance s’occupe de plusieurs missions permettant aux entreprises e-commerce de déléguer leurs tâches chronophages. Son domaine de compétence est très large. La gestion réclamation clients des sites marchands fait partie de ses services. Votre assistante polyvalente à distance vous accompagne dans le développement de vos activités et se montre d’une aide précieuse pour régler les formalités administratives, les tâches commerciales, etc.

•• Le fonctionnement de l’assistante à distance

E-commerçants, fiez-vous à Maïka-Assistance pour gérer vos réclamations clients en toute sérénité. Le fonctionnement de votre service d’externalisation est très simple. Vous informez votre assistante des services dont vous avez besoin et vous la renseignez sur les missions que vous attendez d’elle. Vous recevez alors un devis immédiat. A l’issue d’un test gratuit, vous n’aurez plus qu’à choisir la formule qui correspond le mieux à vos activités, à vos besoins et à votre budget.

Les tarifs de votre assistante à distance sont très flexibles et les packs horaires à 100 % sans engagement.