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Les Chatbots ont la cote : l’avis des consommateurs en 2021

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Les Chatbots ont la cote : l’avis des consommateurs en 2021

Les chatbots, plus connus sous le terme « assistants virtuels », ont le vent en poupe. Capables d’interagir avec les clients et prospects d’une firme, ces programmes séduisent en effet les consommateurs. À travers l’étude menée par BotNation, ces derniers ont mis sur le tapis leurs avis à propos de ces agents conversationnels. Comment appréhendent-ils ces nouveaux outils de conversation ? Pourquoi ces robots dotés d’un moteur d’intelligence artificielle sont-ils la tendance du moment ? Les réponses dans cet article ! Un canal de contact



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Comment maîtriser son e-réputation en 5 étapes ?

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Comment maîtriser son e-réputation en 5 étapes ?

Internet, avec sa panoplie d’outils, est désormais incontournable pour s’enquérir des avis des consommateurs sur les produits ou services qui leur sont offerts. Pour espérer que votre entreprise se développe et dure, suivez ces 5 étapes pour bien gérer votre réputation sur le web.



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Les 5 pratiques pour récupérer un client perdu

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Les 5 pratiques pour récupérer un client perdu

Perdre un client est maintenant un fait courant pour la plupart des entreprises. Si chercher des clients n’est déjà pas une tâche aisée, récupérer un perdu ne relèverait-il pas de l’impossible ? Pas du tout si vous suivez les étapes suivantes.



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