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Voilà un certain temps déjà que le CRM – logiciel de gestion des relations clients – a trouvé sa place dans le monde du business. En effet, de plus en plus d’entreprises intègrent le CRM dans leurs systèmes d’information. Réorganiser les processus de travail, optimiser la qualité du service clientèle, explorer de nouvelles opportunités, trouver de nouveaux clients… Le CRM s’avère être particulièrement efficace pour pousser votre business au niveau supérieur, à condition de vous en servir comme il se

Originaire de Monaco, Romain Lanery est une figure des plus populaires sur le web. Suivi par près de 680 000 abonnés, il est une vraie star de la toile, notamment sur YouTube, Facebook, Twitter, et Instagram. Figurant déjà un de nos articles précédents sur les entrepreneurs influenceurs, le jeune homme attire l’attention par son cheminement particulier. De sa passion pour les nouvelles technologies à sa personnalité singulière, faites la connaissance de Romain Lanery. Romain Lanery, un parcours hors du commun Les

Des bruits de couloirs aux reproches en face à face, ce ne sont pas les critiques qui manquent dans le domaine professionnel. Si certains semblent rester impassibles face aux avis de leurs collègues, d’autres vivent les critiques moins bien. Bien recevoir une critique requiert une grande flexibilité de votre part, car être remis en cause n’est pas toujours facile. Pour ne pas perdre pied, maîtrisez l’art de recevoir les critiques de ceux qui vous entourent. L’art de voir au-delà des

Faire un pitch percutant est un grand défi qui effraie la plupart, même les orateurs les plus aguerris. Capter et retenir l’attention de l’assistance, trouver les phrases parfaites, se démarquer des concurrents… tous ces points sont à considérer lors de la préparation d’un pitch. Séduire les salariés, les financeurs ainsi que vos futurs clients par un pitch parfaitement élaboré, comment ça marche ? Raconter une histoire réelle Attirer l’attention n’est pas le summum d’un pitch remarquable, votre contenu doit également être

2019 vient tout juste montrer le bout de son nez, et qui dit nouvelle année, dit nouvelles résolutions. Adopter de meilleures habitudes pour une nouvelle année triomphale, oui, mais encore, faut-il les tenir pendant 365 jours ! Et si nous faisions mieux, cette année, en termes de résolutions et d’intentions ? Apprenez non seulement à bien choisir vos résolutions, mais également à les faire subsister jusqu’à ce que 2019 tire sa révérence. Adopter de nouvelles habitudes, la règle des 21 jours Le

D’origine américaine, Roxanne Varza révolutionne le monde du digital féminin, tout particulièrement du côté de la France. Sa promotion du « women-empowerment » est particulièrement retentissante. Roxanne Varza consacre en effet beaucoup d’énergie au développement des start-ups féminines désirant faire carrière dans l’univers de la technologie. Récemment citée dans notre article sur les influenceurs-entrepreneurs, Roxanne Varza mérite une attention particulière. Elle n’est clairement pas l’une des leaders du marketing d’influence pour rien. Découvrez ici son parcours hors du commun et ses conseils

LinkedIn est de loin la plateforme la plus prisée dans le domaine professionnel. Presque tous les acteurs du commerce s’y trouvent. Pour beaucoup, il s’agit avant tout d’un lieu de partage, d’interaction et de ventes. LinkedIn peut cependant aussi devenir votre meilleur outil de référencement personnel. Les recommandations ci-dessous sont assez peu courantes. Elles peuvent même paraître contre-intuitives mais détiennent pourtant le potentiel de donner de grands résultats, avec un effort minimum. Liens externes et photos : allez-y mollo En

Vous avez certainement déjà entendu parler de l’évaluation à 360 degrés, cette approche aux origines militaires, pratiquée en management. Cette technique fait ses preuves en entreprise, mais ce n’est pas là que se situe son apogée. En effet, l’évaluation 360 est bel et bien applicable à la vie personnelle, et peut s’avérer des plus bénéfiques. Comment vous faire évaluer par vos proches et les membres de votre famille ? La réponse dans cet article.

Le marketing d’influence connaît un réel succès, quel que soit le type d’affaires que vous entreprenez. L’avènement des réseaux sociaux a effectivement fait naître un tout autre business : le métier d’influenceur. Ces personnalités charismatiques font le buzz sur la toile à travers une multitude de thèmes : lifestyle, mode et beauté, voyage… Le monde de l’entrepreneuriat connaît lui aussi ses têtes de gondole, découvrez certains d’entre eux, le temps d’un article.

Le storytelling grandit en popularité chez une multitude d’entreprises dans leurs approches marketing. En plus de fédérer la clientèle, cette technique innovante ravive l’image de la marque. Maîtrisez cet art de toucher les émotions du public pour vous faire connaître, booster vos ventes, et fidéliser votre clientèle. Le secret de cette technique : leur raconter une histoire passionnante dans  laquelle ils vont s’identifier.